質疑応答

Q：支払いを済ませたのに、メンバーシップがアップグレードされないのはなぜですか?私のアカウントには無料会員と表示されていますが？

A：お支払いが完了すると、メンバーシップは自動的にアップグレードされます。ただし、ブラウザには前のページが保存されています。ブラウザを更新してください。暗号通貨でお支払いの場合は、多くの暗号通貨プラットフォームでは支払いの処理に数時間かかるため、弊社に連絡する前に少なくとも 6 時間お待ちください。

Q: ダウンロードツールを使用してオンライン動画をダウンロードできますか？

A: いいえ。オンライン動画をダウンロードしようとすると、システムブロックがトリガーされ、30分間一時的に制限されます。30分経過後も動画の視聴は可能ですが、再度ダウンロードを試みた場合、アカウントが停止される可能性があります。

Q：メンバーシップを購入すると、ビデオを無制限に視聴できますか?

A：いいえ、2 日間のメンバーシップでは、48 時間以内に最大 20 本のビデオを視聴できます。 7 日間のメンバーシップでは、168 時間以内に最大 100 本のビデオを視聴できます。 30 日間および 75 日間のメンバーシップでは、ビデオを無制限に視聴できます。 90 日間の会員になると、オンラインで無制限にビデオを視聴およびダウンロードできます。

Q: メンバーシップを既に購入済みですが、突然動画を視聴できなくなり、「hlsjs-lite: ネットワークエラー」というエラーが表示されるのはなぜですか？

A: 2つの可能性があります。シナリオ1：プログレスバーを速くドラッグすると、システムの不正使用防止メカニズムが作動し、10分間の一時的なアクセス禁止措置が取られます。この10分間は、この動画を視聴することはできませんが、他の動画は視聴できます。再度このメカニズムを作動させると、60分間のアクセス禁止措置が取られます。シナリオ2：システムが動画のダウンロードを試みていると認識し、3時間すべての動画を視聴できなくなります。誤ってアクセス禁止措置が取られる場合もありますが、管理者であってもこれらのアクセス禁止措置を解除することはできません。制限時間後に自動的に解除されますので、ご注意ください。
視聴中の動画が中断されたり、画面が真っ暗になったりした場合は、システムによるアクセス禁止措置が取られていることを意味します。動画の再生はお控えください。12時間以上お待ちいただいた上で再度お試しください。繰り返し再生を試みた場合、アクセス禁止期間が延長されます。その間は、他の動画をご視聴いただけます。

Q: 最新動画を購入できないのはなぜですか？

A: 動画の不正利用を防ぐため、過去30日以内に公開された動画は購入を制限しています。90日会員であっても、これらの動画をダウンロードすることはできません。有料会員の方はオンラインで視聴できます。これらの動画は公開後30日経過後からご購入いただけます。

Q：すでに有料会員になっているのにビデオを視聴できないのはなぜですか？

A：惨めな猫のWebサイトは99％のブラウザーと互換性がありますが、UCブラウザーなど、一部のブラウザーでは最大キャッシュ機能が有効になっているため、ページが正常に更新されず、ブラウザーを変更することで正常に表示できます。Chrome、FirefoxまたはSafariの使用をお勧めします。